TÉRMINOS Y CONDICIONES
BAZ SUPER APP S.A. DE C.V.,(en lo sucesivo “la Empresa”), con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 3155, piso 5, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04500, Ciudad de México, con Registro Federal de Contribuyentes TEK2007296G2, número telefónico 55 63 77 44 47, correo electrónico ayuda@baz.app y página web www.baz.app pone a disposición de los Usuarios los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) que amparan el contenido de esta página (en lo sucesivo el “Portal”). En el entendido de que este Portal únicamente es un medio de difusión para los Usuarios, y los Productos y Servicios que se publiciten aquí en todo momento serán ofrecidos a través de “baz súperapp”, la plataforma tecnológica propiedad de la Empresa.
El Usuario reconoce que los productos y servicios de los Proveedores que sean promocionados y/u ofertados por medio del Portal se regirán exclusivamente por los Términos y Condiciones de “baz súperapp”. En ningún caso la Empresa será responsable de la oferta, prestación y/o cumplimiento de cualquier obligación a cargo de cualquier Proveedor.
El Usuario leerá atentamente los presentes Términos y Condiciones y al hacer uso del Portal reconoce que acepta los mismos a su entera satisfacción.
Definiciones
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
baz súperapp o Aplicación.- El software, aplicación o plataforma tecnológica propiedad de la Empresa que podrá utilizarse en dispositivos móviles que cumplan con los requerimientos mínimos para ello, y permitirá al Cliente contratar, aceptar y/o recibir ciertos Productos y Servicios de tiempo en tiempo y en los términos establecidos por el Proveedor y el Cliente en relación con los mismos.
Canales de ayuda.- El Centro de Atención Telefónica para Clientes de la Empresa que tiene como teléfono el 55 6377 4447 (línea de ayuda), así como al correo electrónico de ayuda ayuda@baz.app, o cualquier otro que señale la Empresa en el futuro.
Cliente (s).- La persona que tiene descargada la Aplicación denominada “baz superapp” cuyo propietario es la Empresa.
Empresa.- BAZ SUPER APP S.A. DE C.V.
Producto.- Cualquier bien o mercancía que cualquier Proveedor promocione a través del Portal para beneficio de los Usuarios..
Productos y servicios financieros.- A los envíos, traspasos, transferencias, pagos, cuentas baz y baz plus, créditos al consumo y créditos en efectivo bajo el nombre comercial Credimax, tarjetas de crédito y débito o cualquier operación activa, pasiva o de servicios que se realice en baz superapp que son operados por Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple.
Proveedor (es).- Cualquier persona que promocione o publicite cualesquier Productos o Servicios a través de este Portal y que se oferten en baz súperapp.
Servicios.-Cualquier servicio que ofrezca un Proveedor y que se promocione o publicite a través del Portal para beneficio de los Usuarios.
Términos y Condiciones.- Los presentes Términos y Condiciones aplicables al Portal y sus funcionalidades.
Usuario.- Cualquier persona que ingrese al Portal.
Legales
Baz Súper App S.A. de C.V., pone a disposición una Aplicación que de manera gratuita, permite la oferta de productos y servicios de distintos proveedores y facilita el encuentro con sus consumidores. Los Términos y Condiciones de uso o contratación de cada producto y servicio podrán consultarse en la propia Aplicación.
Los productos y servicios financieros son operados única y exclusivamente por Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple, sin que Baz Super App S.A. de C.V., reciba o administre los recursos del público de cualquier forma ni opere de ninguna manera los mismos a través de su Aplicación. Consulta más información sobre requisitos de contratación, comisiones, CAT o GAT aplicables y demás información en www.bancoazteca.com.mx
La cuenta baz plus es un producto disponible solo para clientes existentes que cumplan con los requisitos establecidos por Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple.
Las operaciones realizadas en “negocios baz” son entre particulares.
Intra Mexicana, S.A. de C.V., en su calidad de transmisor de dinero con número de registro 20576, de fecha 1 de noviembre de 2011, expedido por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, otorga a los Usuarios el servicio de transferencias de dinero a través de la Aplicación, de conformidad con la legislación aplicables vigente.
El Usuario que realice operaciones a través de la Aplicación, se sujetará a los presentes Términos y Condiciones, a los términos y condiciones del servicio de Intra Mexicana establecidos en la siguiente página www.dineroexpress.com
Las remesas las opera Banco Azteca, S.A., IBM, en nombre y por cuenta de Nueva Elektra del Milenio, S.A. de C.V. (Transmisor de dinero con registro 22115 del 24 de enero de 2017). Consulta términos, condiciones y restricciones del servicio y de la promoción en www.elektra.com.mx/envios-y-transferencias
Declaraciones del Usuario
El Usuario declara ser una persona física mayor de edad, con pleno uso de sus derechos y facultades en la jurisdicción en la que se encuentre y que tiene capacidad y es su voluntad sujetarse a los presentes Términos y Condiciones.
Uso del Portal
El contenido mostrado en el Portal es de carácter informativo, por lo que no constituye una oferta vinculante que obligue al Usuario a celebrar contratos en relación con dicho contenido.
La Empresa, a través del Portal realiza de manera enunciativa mas no limitativa las siguientes acciones: (i) exhibe información respecto a diferentes servicios y productos que ofertan los Proveedores en la aplicación de “baz súperapp” de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los Usuarios; (ii) facilita el encuentro entre los Usuarios y Proveedores para la adquisición de productos y/o servicios que estos oferten a través de “baz súperapp”, y (iii) informa respecto a las funcionalidades a las cuales el Usuario podrá tener acceso al descargar “baz súperapp”.
La Empresa dará a conocer a través del Portal los productos y servicios a los que el Usuario podrá tener acceso al descargar su aplicación “baz súperapp”; para conocer mayor información de cada uno de los productos y servicios ofertados por los distintos Proveedores deberá revisar los Términos y Condiciones de la propia Aplicación.
Cesión
El Usuario no podrá sub-licenciar u otorgar licencia alguna sobre el Portal. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo los presentes Términos y Condiciones. La Empresa podrá ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones mediante notificación al Usuario en el propio Portal.
Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho en cualquier momento y de tiempo en tiempo, total o parcialmente de actualizar, modificar la información contenida en el Portal así como de estos Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario continúe accediendo, visualizando o utilizando el Portal con posterioridad a cualquier modificación del contenido del mismo, el uso continuado constituirá la aceptación por parte del Usuario de las modificaciones realizadas por la Empresa. El único derecho del Usuario en caso de que no esté de acuerdo con las mencionadas actualizaciones y modificaciones, será abstenerse de visualizar el Portal sin que pueda reclamar responsabilidad alguna a la Empresa.
Al ingresar al Portal se puede autorizar a cualquier Usuario para imprimir electrónicamente porciones de este sitio, pero únicamente con el fin de obtener información de los Productos y Servicios y demás información que se publique en el mismo. Cualquier otro uso de los materiales incluidos en este sitio está estrictamente prohibido, sin el previo consentimiento por escrito de la Empresa.
Riesgo del Uso del Portal
La Empresa proveerá información en el Portal respecto a productos y servicios ofertados por distintos Proveedores, la cual no constituye ningún tipo de garantía expresa o implícita, lo que incluye garantías de comerciabilidad e idoneidad que inciten al Usuario a realizar contrataciones. El Usuario acepta y reconoce que la información relacionada con los Productos y/o Servicios contenida en el portal puede ser distinta a la específica del Producto o Servicio de que se trate al momento de la contratación en la Aplicación. Por lo anterior, el Cliente reconoce que la información de los Productos y/o Servicios contenida al momento de realizar la contratación será la que lo vincule con el Proveedor de que se trate, dejando en paz y a salvo a la Empresa por cualquier discrepancia entre la información contenida en el Portal y la señalada y aceptada por el Cliente al momento de la contratación en la Aplicación.
El Usuario utiliza el Portal bajo su propio riesgo, por lo que la Empresa no será responsable de la existencia de cualquier virus informático u otro tipo de código dañino. La Empresa no es responsable de controlar cómo o cuándo los Usuarios utilizan las funciones y las interfaces del Portal. El Usuario libera a la Empresa, a sus subsidiarias, filiales y a los administradores, gerentes, empleados, socios y agentes frente a cualquier reclamación, queja, demanda o acción, controversia, conflicto o daños (en conjunto, "reclamaciones"), conocidos o desconocidos, relacionados, derivados o conectados de algún modo con cualquier reclamación que tenga de cualquier tercero. Si cualquier persona o autoridad presenta un reclamación o inicia cualquier procedimiento ("Reclamación de terceros") contra la Empresa relacionada con cualquier acción, actividad u omisión del Usuario o atribuible al Usuario, derivado de, o en relación con el Portal, la información y contenido en éste, el Usuario indemnizará, mantendrá indemne y sacará en paz a la Empresa ante cualquier tipo de obligaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos los gastos y honorarios legales razonables) relacionados, derivados o conectados de algún modo con dicha Reclamación de terceros.
Garantía
La Empresa no garantiza que la información publicada en el Portal sea completa y correcta, toda vez que la misma es provista por los Proveedores. La Empresa no asume la obligación de verificarla previo a su publicación en el Portal.
Cualquier material extraído o de cualquier otra forma obtenido a través del Portal será hecho a discreción y riesgo del Usuario, quien será el único responsable por cualquier daño ocasionado a sus propios dispositivos, que resulte de la extracción, reproducción o uso de cualquier contenido.
Usos Restringidos
Cualquier uso del Portal por parte del Usuario que no se encuentre permitido en los presentes Términos y Condiciones se encuentra prohibido, incluyendo cualquier modificación al Portal, realizar cualquier proceso de desintegración, desensamble, decodificación o ingeniera inversa respecto del mismo, o usarlo en contra de lo establecido en la legislación aplicable. La Empresa prohíbe al Usuario utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir en la funcionalidad del Portal, así como en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.
El Usuario únicamente podrá usar el Portal de tal modo que no afecte la funcionalidad del mismo, no atente contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente aplicable en el país en que el Usuario se encuentre al utilizarlo, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.
Queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma del Portal que no se encuentre específicamente permitida en los presentes Términos y Condiciones sin la previa autorización por escrito de la Empresa. De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original. La Empresa tendrá todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de cualquier programa derivado del Portal. Incluso la reproducción sin fines de lucro del Portal requerirá ser del conocimiento y autorización de su titular.
En caso de que el Usuario tenga inconvenientes con el uso del Portal o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla de sistema o línea, el Usuario conviene que la Empresa no será responsable por lo anterior, ni lo será tampoco de (i) el funcionamiento del dispositivo del Usuario, ni de su mantenimiento, (ii) los desperfectos ocasionados al dispositivo del Usuario por fallas en la energía eléctrica, (iii) el uso del sistema operativo del dispositivo por parte del Usuario o de terceros, y/o (iv) si el dispositivo es utilizado para el desarrollo de otras funciones y no se puede tener acceso al Portal.
En caso de falta de disponibilidad, accesibilidad o interrupción del Portal, la Empresa realizará sus mejores esfuerzos de buena fe para restablecer los sistemas y continuar con el servicio. El único derecho del Usuario en caso de que la Empresa no pueda realizar lo anterior, será abstenerse de visualizar y usar el Portal, sin que pueda reclamar responsabilidad alguna a la Empresa.
El Usuario deberá acceder al Portal y usarlo solo con fines legales, autorizados y aceptables.
Derechos de Propiedad Intelectual
El código fuente del Portal, sus funcionalidades, fases de integración, diseño, bases de datos, herramientas, su sitio web, arquitectura, información, tecnología, contenidos de cualquier tipo, guiones, marcas, personajes, gráficos u otros análogos, conectividad y demás funciones son propiedad exclusiva de la Empresa y encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales. La Empresa es la única y exclusiva titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial ya sea de forma directa o en su calidad de licenciataria,en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
Todo el diseño del sitio, incluyendo sus gráficos, textos, arreglos, información y todo el programa de cómputo son derechos reservados de la Empresa.
Nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones o en el Portal se deberá de interpretar como una transmisión de cualquier derecho de propiedad intelectual e industrial sobre el mismo. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Portal.
El Usuario reconoce que el contenido mostrado en el Portal de los Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores constituye propiedad intelectual protegida y que única y exclusivamente podrá visualizarlos y/o reproducirlos en el Portal, cualquier otro uso de la propiedad intelectual está restringido.
La Empresa no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario, a consecuencia de errores, omisiones, y/o inexactitudes en cualquier comunicación de cualquier Proveedor, otro Usuario ó la Empresa. El Usuario reconoce que cualesquiera recomendaciones y consejos en el Portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales; para lo cual, el Usuario se compromete a su exclusiva cuenta y costo, a consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
Publicidad.
Toda la información puesta a disposición en el Portal como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual e industrial, son utilizados legítimamente por la Empresa sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición o porque se encuentra facultada por la legislación aplicable vigente.
Enlaces a otros sitios.
El Portal, en su caso, podría contener enlaces a sitios que pertenecen a Proveedores o terceros independientes o que son administrados por ellos. Estos enlaces, en su caso, se ofrecen únicamente para conveniencia y referencia del Usuario. La Empresa no controla dichos sitios y, por lo tanto, no es responsable del contenido publicado en ellos. La Empresa no tiene control, no ofrece garantías y rechaza cualquier manifestación o garantía en forma explícita o implícita sobre la exactitud, la relevancia, la pertinencia, la vigencia, la integridad o la conveniencia para un fin particular de la información o los recursos que se incluyen en estos u otros sitios de Internet. La Empresa se reserva el derecho de cancelar y/o deshabilitar dichos enlaces en cualquier momento. El hecho de que, en su caso, el Portal incluya dichos enlaces no debe interpretarse como un aval, una autorización o un patrocinio de parte de la Empresa a dichos sitios o su contenido. Debido a que algunos sitios usan resultados de búsqueda automatizados o de otro modo le dirigen a sitios que contienen información que puede considerarse inadecuada u ofensiva, la Empresa no se responsabiliza por la exactitud, el cumplimiento con los derechos de autor, la legalidad o el decoro del material que contienen los sitios de terceros, incluso los anuncios periódicos disponibles en línea, y por el presente el Usuario exime a la Empresa de reclamaciones en su contra respecto a dichos sitios.
Protección Datos Personales y Aviso de Privacidad
El Usuario podrá conocer la política de privacidad de la Empresa en el Portal.
El Portal en ningún momento podrá ser usado por menores de edad o personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad sin la intervención de las personas que tengan la patria potestad o tutela. No obstante lo anterior, si el Usuario registra Datos Personales que correspondan a las personas antes mencionadas, la Empresa podrá cancelar su registro y negar el acceso a las funcionalidades de “baz súperapp” sin asumir ninguna responsabilidad administrativa o legal.
La Empresa no deberá considerarse como responsable solidario, o corresponsable respecto al tratamiento de Datos Personales que realice cada Proveedor. Los Proveedores tienen sus propias políticas y Aviso de Privacidad, por lo que cada uno de ellos, serán los únicos responsables frente al Titular respecto al tratamiento de Datos Personales derivado de la prestación de sus Servicios y Productos. Se recomienda o requiere al Titular consultar el Aviso de Privacidad de cada proveedor periódicamente, para estar actualizado de las condiciones y términos del mismo.
Atención al Usuario
La Empresa realizará los mejores esfuerzos para solventar cualquier problema que pudieran presentar los Usuarios por el uso del Portal. Para ello, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el siguiente teléfono: 55 6377 4447, o bien podrá enviar un e-mail a ayuda@baz.app para obtener información u orientación, según sea el caso.
El Portal se encuentra disponible las 24 (veinte y cuatro) horas del día para su acceso y consulta. La Empresa realizará los mejores esfuerzos para mantener la operación del Portal, sin embargo, en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente por lo que no será objeto de reclamación ni indemnización alguna al Usuario por las fallas o intermitencias que el Portal pueda tener.
Leyes Aplicables y Jurisdicción
Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, así como para cualquier conflicto relacionado con los mismos, los Usuarios acuerdan someterse a las leyes aplicables y a los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
Última actualización: Diciembre de 2022.